Há muitos benefícios do treinamento no local de trabalho, incluindo aumento de produtividade, melhor retenção de funcionários e maior moral entre a força de trabalho.
Muitos benefícios do treinamento no trabalho
O treinamento no local de trabalho é econômico para as empresas porque geralmente requer menos recursos do que o recrutamento de novos funcionários. Funcionários sem treinamento adequado têm maior probabilidade de deixar a empresa por escolha própria ou por meio de demissão pela empresa por mau desempenho. Treinar os funcionários enquanto eles estão trabalhando, em vez de enviá-los para um local externo, aumenta a chance de que as informações aprendidas sejam totalmente assimiladas. Além disso, os funcionários costumam achar o treinamento no local mais agradável do que ter que ir para uma sala de aula longe do trabalho.
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No local versus fora do local
Muitas empresas preferem o treinamento no local em vez de alternativas externas. O treinamento externo de funcionários pode fazer com que o material educacional pareça abstrato e, assim, retardar o aprendizado. O treinamento externo também pode fornecer uma sensação ilusória de que a equipe está de folga de seus empregos, o que pode ter um impacto negativo em quanto os funcionários retêm do programa educacional e quão produtivos eles são ao retornar ao trabalho. O treinamento externo, em virtude de manter os trainees separados dos atualmente em serviço, pode até baixar o moral, pelo menos durante o tempo do programa de treinamento. Os programas de treinamento de boas empresas têm o objetivo de longo prazo de aumentar a retenção de funcionários a longo prazo, e isso pode ser mais viável quando o treinamento ocorre no local. Educar a equipe deve resultar em eficiência de custos, que pode ser maior quando o treinamento ocorre no local, em vez de em um local remoto.
Tipos de treinamento no local
O treinamento no local de trabalho ocorre durante o curso das funções regulares do funcionário. Um colega ou supervisor pode orientar um funcionário durante o processo de execução de uma tarefa e explicar os padrões para executá-la. Outra tática é o estagiário passar um tempo no trabalho com um colega de maior antiguidade ou expertise para observar como aquele indivíduo realiza as tarefas diárias. O treinamento no local de trabalho também pode envolver um especialista observando um funcionário enquanto ele executa o trabalho e, em seguida, fornecer ao trainee feedback sobre como melhorar o desempenho.
Coaching
O coaching envolve uma mistura das táticas mencionadas acima. Um consultor ou gerente dá dicas de trabalho a um funcionário antes e depois do início do turno de trabalho, observa o desempenho das funções para ver como as recomendações de coaching foram incorporadas e, em seguida, dá feedback com base nessas observações. A observação e o feedback continuariam até que o funcionário adquirisse o hábito das habilidades ensinadas pelo coach.
Mentoria
Outra variação é o mentoring, que junta funcionários a colegas de trabalho com mais experiência e antiguidade do que eles. O funcionário com mais experiência, conhecido como mentor, orienta o funcionário menos experiente, ou mentor, sobre como ter sucesso na empresa. O mentor incentiva o mentor a fazer perguntas sobre como ter um melhor desempenho no trabalho.
Educação continuada
O treinamento prático não é mais apenas para novas contratações e pessoas promovidas a novos cargos de gestão. Os funcionários em todos os níveis de mandato de uma empresa podem se beneficiar de programas de treinamento contínuos. As práticas de negócios estão continuamente evoluindo para estratégias mais lucrativas, especialmente à medida que as inovações tecnológicas introduzem novas eficiências de custo. Essa tendência evolutiva aumenta a competitividade entre empresas de qualquer setor. Esses fatores se traduzem na necessidade de educação continuada no trabalho.
Boa gestão
O treinamento de funcionários é um componente das boas táticas de gerenciamento. Quanto mais complexos se tornam os negócios, mais seus gerentes verão os benefícios do treinamento no local de trabalho. As empresas que não oferecem treinamento correm o risco de ficar para trás em relação aos concorrentes e perder funcionários devido à rotatividade. O treinamento no local de trabalho mantém os funcionários motivados e mais eficientes.
