Uma definição de ética empresarial

Ética de comportamento no local de trabalho

A ética nos negócios é o conjunto aceito de valores morais e padrões corporativos de conduta em uma organização empresarial. As especificidades do que isso realmente significa podem variar de uma organização para outra.

O Significado da Ética Empresarial

De acordo com Kirk O. Hanson , um renomado especialista em ética que também atua como Diretor Executivo do Markkula Center for Applied Ethics, 'a ética nos negócios é o estudo dos padrões de comportamento nos negócios que promovem o bem-estar humano e o bem'.



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A ética empresarial se manifesta tanto como códigos escritos e não escritos de padrões morais que são essenciais para as atividades atuais e aspirações futuras de uma organização empresarial. Eles podem variar de uma empresa para outra devido às diferenças nas perspectivas culturais, estruturas operacionais e orientações estratégicas. A estrutura de orientação da ética empresarial permeia todos os níveis da organização. Trata-se de ter sabedoria para determinar a diferença entre ações certas e decisões erradas.



Em termos mais simples, a ética empresarial resume fundamentalmente os códigos de governança corporativa da organização. Ele estipula os padrões de moralidade e padrões de comportamento esperados dos indivíduos e da empresa como um todo. Esses referenciais morais podem ser percebidos em termos do microambiente e macroambiente do negócio.

Parte Interessada versus Acionista

Existem duas escolas de pensamento sobre como as empresas devem abordar uma definição de ética empresarial: a perspectiva do acionista e a perspectiva das partes interessadas. As estruturas subjacentes das perspectivas dos acionistas e das partes interessadas são principalmente consagradas nos principais objetivos e atividades do negócio.



Perspectiva do Acionista

Aqueles que abordam a tomada de decisão ética a partir da perspectiva do acionista concentram-se na tomada de decisões no melhor interesse dos proprietários. As decisões são orientadas pela necessidade de maximizar o retorno do investimento para os acionistas da organização. Indivíduos que abordam a ética a partir dessa perspectiva acham que as práticas comerciais éticas são as que mais lucram.

A priorização da perspectiva do acionista, no entanto, às vezes pode comprometer a ética empresarial. A perspectiva, de fato, é influenciada pelos motivos de lucro que tendem para a otimização dos interesses dos acionistas. Esses preconceitos podem levar os gerentes corporativos a cometer ou omitir ações extremamente consequentes.

Em 2002, por exemplo, a Enron Corporation entrou em colapso após a revelação de um megaescândalo que envolveu a criação de relatórios financeiros para esconder os prejuízos da empresa dos acionistas. Em uma tentativa de agradar aos acionistas, a administração do gigante conglomerado de energia na época publicou informações financeiras falsas que relatavam lucratividade quando a empresa estava realmente incorrendo em enormes perdas. A Enron finalmente entrou em colapso em 2002, quando um denunciante revelou voluntariamente as práticas de negócios antiéticas.



Perspectiva das Partes Interessadas

A frase responsabilidade social corporativa é freqüentemente usado em discussões de ética empresarial. A ideia por trás desse conceito é a crença de que as empresas devem considerar as necessidades e os interesses de vários grupos de partes interessadas, não apenas aqueles com uma participação financeira direta nos lucros e perdas da organização.

As organizações que abordam a ética nos negócios a partir da perspectiva das partes interessadas consideram como as decisões afetam as pessoas dentro e fora da organização. As partes interessadas são indivíduos e grupos que afetam ou são afetados pelas ações e decisões de uma empresa. Os acionistas são definitivamente partes interessadas, mas não são os únicos que se enquadram na definição de parte interessada.

As partes interessadas podem incluir: funcionários, fornecedores, clientes, concorrentes, agências governamentais, a mídia de notícias, residentes da comunidade e outros. A ideia por trás da tomada de decisão ética com base nas partes interessadas é tomar decisões de negócios sólidas que funcionem para o bem de todas as partes afetadas.

O que é comportamento ético?

Pessoas diferentes têm crenças diferentes sobre o que constitui comportamento ético. A lei define o que é e o que não é legal, mas as distinções entre o certo e o errado moral nem sempre são tão claras. Em muitas situações, as linhas entre o certo e o errado são confusas. Essas situações podem levar a dilemas éticos.

Quando confrontado com dilemas éticos, é importante considerar os resultados do processo de tomada de decisão. Uma maneira de lidar com dilemas éticos é usar o teste de quatro vias para avaliar as decisões. Este teste envolve fazer quatro perguntas:

  1. Minha decisão é verdadeira?
  2. Minha decisão é justa para todos os afetados?
  3. Isso criará boa vontade para a organização?
  4. A decisão é benéfica para todas as partes que têm interesse no resultado?

Quando essas quatro perguntas podem ser respondidas com um 'sim', é provável que a decisão seja ética.

Outra maneira de garantir que as decisões sejam realmente éticas é usar o teste de publicidade. Pergunte a si mesmo como você se sentiria se suas ações fossem publicadas no jornal de sua cidade. Se você se sentiria à vontade para que seus pais, professores de ensino fundamental e outras pessoas descobrissem o que você fez, é provável que sua decisão seja ética. No entanto, se você não deseja que essas pessoas aprendam sobre suas ações, provavelmente precisará repensar sua decisão.

Gestão e Ética Empresarial

Os gerentes de uma empresa desempenham um papel importante no estabelecimento de seu tom ético. Se os gerentes se comportarem como se a única coisa que importasse fosse o lucro, os funcionários provavelmente agirão da mesma maneira. Os líderes de uma empresa são responsáveis ​​por estabelecer padrões sobre o que é ou não o comportamento aceitável dos funcionários. É vital que os gerentes desempenhem um papel ativo na criação de um ambiente de trabalho onde os funcionários sejam incentivados e recompensados ​​por agirem de maneira ética.

Os gerentes que desejam que os funcionários se comportem de forma ética devem exibir eles próprios práticas éticas de tomada de decisão. Eles precisam lembrar que liderar pelo exemplo é o primeiro passo para fomentar uma cultura de comportamento ético em suas empresas. Não importa o que as políticas formais digam ou o que lhes seja dito para fazer, se os funcionários virem os gerentes se comportando de maneira antiética, eles acreditarão que a empresa deseja que eles ajam da mesma maneira.

Importância das decisões empresariais éticas

As empresas e executivos que desejam prosperar a longo prazo devem adotar práticas de tomada de decisão éticas sólidas. As empresas e pessoas que se comportam de maneira socialmente responsável têm muito mais probabilidade de obter o sucesso final do que aquelas cujas ações são motivadas exclusivamente pelos lucros. Saber a diferença entre certo e errado e escolher o que é certo é a base para a tomada de decisão ética. Em muitos casos, fazer a coisa certa geralmente leva às maiores recompensas financeiras, sociais e pessoais no longo prazo.

No passado, houve muitos casos em que as empresas experimentaram consequências catastróficas por não seguirem as práticas comerciais éticas. A News Corp, uma empresa de mídia internacional com sede em Nova York de propriedade de Rupert Murdoch, fornece um exemplo vívido das consequências desastrosas de comportamentos empresariais antiéticos. Em junho de 2011, o mundo ficou chocado com as acusações de que a equipe de jornalistas da empresa coletava notícias por meio de invasão ilegal de comunicações telefônicas de vítimas inocentes. A conspiração de hackear telefones afetou a população em geral da Grã-Bretanha, bem como a família real e celebridades proeminentes. Este escândalo foi supostamente cometido por funcionários da News International, uma subsidiária da News Corp na Grã-Bretanha.

As consequências dispendiosas

A raiva e hostilidade públicas que cresceram na Grã-Bretanha dias após as revelações eram insuportáveis ​​para Murdoch, que ordenou o fechamento dos jornais News of the World. News of the World, uma mídia impressa líder que já existia há 168 anos, era a marca carro-chefe da News International. A News International até abandonou sua busca por um $ 12 bilhões oferta pública de aquisição da British Sky Broadcasting.

O escândalo levou à prisão de alguns dos principais executivos da News International, enquanto várias personalidades de alto escalão das agências de segurança britânicas foram mandadas embora. Murdoch e seu filho, James, experimentaram mais constrangimentos quando foram convocados para interrogatório perante um comitê do Parlamento britânico. Essas experiências infelizes resultantes do escândalo de hackeamento de telefones demonstram a importância da ética nos negócios.