Problemas de login do Facebook

Erro de login do Facebook

O procedimento de login do Facebook é relativamente simples. No entanto, de vez em quando, algumas pessoas têm problemas. Existem vários motivos pelos quais você pode ter problemas ao fazer login no Facebook. Mesmo o menor dos erros pode resultar em falha de login, mas as soluções adequadas são igualmente acessíveis.



Informação Errada Inserida

Inserir o endereço de e-mail ou senha incorretos causará uma falha de login. Um erro de grafia ou de digitação significa que o sistema não consegue reconhecê-lo.



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Solução: Digite novamente essas informações para verificar se o problema é devido às informações incorretas ou a outro motivo. Você também deve redigitar manualmente as informações de login e senha se estiver usando a função recortar e colar. Isso garante que as informações sejam inseridas corretamente. Lembre-se de que as informações de login diferenciam maiúsculas de minúsculas; verifique se a tecla Caps Lock do teclado não está habilitada.





Dica: Use o botão 'Lembrar-me' no Facebook para armazenar suas informações se o seu computador for privado. No entanto, não faça isso em um computador compartilhado ou público, pois isso pode permitir que outras pessoas acessem sua conta.

Endereço de e-mail ou senha esquecidos

Seu endereço de e-mail e senha são necessários para fazer o login no Facebook. É impossível entrar no sistema sem uma ou ambas as informações, pois o Facebook não o reconhecerá.



Solução: Se você esquecer seu endereço de e-mail ou senha, a ajuda estará à mão. O Ajuda do Facebook páginas irão guiá-lo através do processo de obtenção dessas informações. É uma boa prática alterar as senhas regularmente, e o Facebook também fornece instruções detalhadas sobre como fazer isso. O Facebook também pode te ajudar recuperar sua conta usando o e-mail ou número de telefone anexado à sua conta. Se você esqueceu completamente seu e-mail e número de telefone associados à conta, selecione a opção 'Esqueci minha conta' na próxima página.

Dica: Se você está esperando um e-mail do Facebook, verifique o filtro de spam e a pasta de lixo eletrônico para o caso de a mensagem ser entregue lá em vez de na caixa de entrada principal.



Endereço de email invalido

O Facebook não permite contas de e-mail genéricas. Por exemplo, um endereço de e-mail começando com 'info @' não pode ser usado para uma conta do Facebook. Endereços de e-mail genéricos e alguns endereços comerciais podem ser vistos pelo sistema como spam. Nesse caso, o sistema bloqueará sua entrada e você não poderá registrar-se para uma conta.



Solução: Certifique-se de usar um endereço de e-mail permitido. O Facebook incentiva os usuários a usar um endereço de e-mail pessoal sempre que possível.

Dica: Se o seu endereço de e-mail 'real' for genérico, abra um novo Gmail ou Yahoo! conta de e-mail para usar em seu registro no Facebook.

A página de login não está atualizando

Outro problema comum é que a página de login não carrega ou atualiza corretamente. Isso pode ser devido aos cookies não estarem ativados no seu computador.

Solução: Cada navegador possui instruções diferentes sobre como definir cookies. As instruções para alguns dos navegadores da web mais populares são fornecidas por meio dos links a seguir.

Dica: Também pode ser necessário limpar o cache do navegador. Um 'cache' é algo que seu navegador cria onde 'mantém' os dados das páginas que você visitou. Isso permite que as páginas carreguem muito mais rapidamente. No entanto, também pode significar que, se houver alterações em uma página desde que você a visitou, seu navegador pode mostrar a versão antiga em vez da mais recente. Na maioria dos navegadores, você pode limpe o cache visitando a guia Configurações ou Ferramentas.

Registrado com um número de telefone

Você registrou sua conta do Facebook no seu celular e não consegue entrar no Facebook a partir do seu computador.

Solução: Use seu número de telefone celular em vez de um endereço de e-mail para fazer login. Depois de fazer login, você pode alterar suas informações de login para o que quiser.

Dica: É uma boa ideia conectar sua conta do Facebook com um endereço de e-mail e um número de telefone. Isso também tornará mais fácil recuperar sua conta se ela for comprometida ou se você esquecer suas informações de login.

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Obtendo ajuda com o Facebook

Captura de tela da Central de Ajuda do Facebook

Central de Ajuda do Facebook

O Facebook oferece muita ajuda aos usuários. Há uma Central de Ajuda abrangente com conselhos e dicas detalhadas para usuários que estão tendo problemas de login ou outros. A Central de Ajuda divide todos os problemas e questões por tipo, o que torna a navegação nessas páginas uma tarefa relativamente simples. Use a barra de pesquisa na parte superior da página para encontrar a solução de que você precisa.

Freqüentemente, o Facebook também publica problemas de todo o sistema em seus Problemas Conhecidos página. Verifique aqui se você está tendo um problema de login para o qual não consegue encontrar uma solução facilmente; pode ser um problema temporário que já está sendo resolvido.

Se você ainda está tendo problemas de login e examinou todas as causas possíveis, o Facebook tem um Fórum da comunidade de ajuda onde você pode postar seu problema e obter feedback de outros usuários e membros da equipe de ajuda do Facebook.

Relate seus problemas

Se você está tendo dificuldade para fazer login no Facebook e parece ser um erro novo ou desconhecido, certifique-se de relatar seu erro . As soluções só podem ser encontradas se o problema for reconhecido, portanto, certifique-se de enviar um relatório de erro sempre que encontrar um problema.