Você está se perguntando sobre os requisitos necessários para se tornar um comissário de bordo? Embora as especificações exatas do cargo possam variar de uma companhia aérea para outra, a maioria das empresas que contratam comissários de bordo procuram qualificações e habilidades semelhantes. Saiba mais sobre como trabalhar nesta profissão.
Sobre empregos de comissário de bordo
Há um total de 86.000 comissários de bordo empregados nos Estados Unidos. Dos milhares de candidatos a cada ano, apenas quatro por cento são contratados para preencher os cerca de 8.000 novas contratações anuais. O apelo das viagens torna este trabalho altamente competitivo, mas a dura realidade de 12 a 14 horas por dia de trabalho muitas vezes desencoraja muitos novos funcionários.
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Requisitos necessários para se tornar um comissário de bordo
Não existe um conjunto oficial de requisitos padrão que regem a contratação de comissários de bordo; no entanto, existem alguns requisitos tradicionais que a maioria das companhias aéreas segue.
Requisito de idade mínima
O limite mínimo de idade tradicional para a contratação de comissários de bordo é 18 anos; no entanto, algumas companhias aéreas definem 21 anos como a idade mínima. A lei federal proíbe colocar um limite máximo de idade devido às leis de discriminação por idade.
Requisitos de Educação
A educação é um padrão tradicional de um diploma do ensino médio ou um equivalente do GED. Você deve verificar os requisitos de educação no site da companhia aérea. Algumas companhias aéreas agora exigem que você tenha pelo menos dois anos de faculdade ou 2 anos de experiência em um campo relacionado, como atendimento ao cliente, comunicações, enfermagem, viagens, turismo ou psicologia.
línguas
Se você trabalha para uma companhia aérea com sede nos Estados Unidos, deve falar inglês como primeira língua. Se você deseja ser um comissário de bordo internacional, precisa ser fluente em um segundo idioma. Devido à concorrência desses empregos, ser capaz de falar fluentemente mais de um idioma aumenta suas chances de ser contratado. Você também precisará ter um passaporte atual antes de voar para fora do país.
Características que podem ajudá-lo
Existem algumas características ou traços de personalidade que podem ajudá-lo na posição de comissário de bordo. Esses incluem:
- Calma sob pressão e situações estressantes
- Confiança
- Árbitro de conflito
- Consciente e dedicado
- Atitude excelente (pensador positivo)
- Excelentes habilidades de comunicação
- Multi-bags
- Observador e ciente do que está ao seu redor
- Solucionador de problema
- Comportamento profissional
- Pontual
- Reconhecer a importância do atendimento ao cliente
- Segurança consciente
- Jogador da equipe
Requisitos físicos e demandas de trabalho
A maioria das pessoas não entende claramente as demandas físicas de um trabalho de comissário de bordo. Você deve ser capaz de passar em exames físicos regulares para trabalhar.
- Altura: A maioria das companhias aéreas exige altura. Isso pode variar entre cinco pés a seis pés e três polegadas. Outras companhias aéreas exigem apenas que você alcance certas alturas, como bagageiros onde a bagagem e o equipamento de segurança são armazenados.
- Peso: Não há padrões de peso definidos. Em vez disso, seu peso deve ser proporcional à sua altura.
- Visão: Sua visão precisa ser 20/30 com ou sem lentes corretivas.
- Outros requisitos físicos: Se você tiver tatuagens ou piercings corporais, eles não devem ser visíveis. Sua maquiagem deve ser discreta. Os homens devem estar bem barbeados e com o cabelo não maior que o colarinho.
Stamina Física
Você deve ser capaz de fazer muitas caminhadas pelos aeroportos. É necessário um bom equilíbrio, uma vez que você se moverá em torno de uma aeronave frequentemente durante turbulências. Existem muitos perigos dentro de uma cabine de avião que podem resultar em ferimentos no trabalho por causa da bagagem arrumada, carrinhos de serviço, trabalho constante em uma cabine pressurizada e respiração de ar reciclado por longos períodos. A privação do sono também pode ser um fator importante nos acidentes, uma vez que os comissários de bordo costumam trabalhar muitas horas.
Requisitos de verificação de antecedentes
A FAA exige que todos os funcionários da companhia aérea passem por verificações de antecedentes. Normalmente, trata-se de uma história de 10 anos de sua vida. Algumas das coisas investigadas:
- Registro criminal
- Data de nascimento
- Emprego histórico
- Registros escolares
- Verifique a cidadania americana ou o direito legal de trabalhar nos Estados Unidos
Cursos e escolas de pré-treinamento
Cada companhia aérea oferece três a seis semanas de treinamento oficial para companhias aéreas; entretanto, como a competição pelas vagas de comissário é tão acirrada, surgiu uma indústria de nicho de escolas de pré-treinamento. Essas empresas anunciam que seu treinamento dá a você vantagem sobre seus concorrentes, mas o setor de aviação não endossa nenhuma escola de pré-treinamento.
Certificações
Você deve ser certificado pela FAA (Federal Aviation Administration). Só há uma maneira de obter a certificação: concluindo o programa de treinamento oficial da companhia aérea. Isso inclui treinamento em:
- Atendimento médico de emergência
- Evacuação
- Combate a incêndio
- Procedimentos de Segurança
Ao final do treinamento, você deve passar por uma avaliação de desempenho e proficiência para se tornar certificado. Você deve possuir uma certificação para cada tipo de aeronave para o qual atua como comissário de bordo. Este treinamento adicional pode levar um dia ou até alguns dias.
Outros tópicos testados para certificação
A companhia aérea espera que você saiba algumas coisas antes de ser certificado. Você aprenderá essas coisas e muito mais durante o treinamento na companhia aérea.
- Configurações de aeronaves
- Cartas de chamada de companhia aérea
- Terminologia de companhia aérea
- Códigos de aeroporto
- Capacidade de dizer um relógio de 24 horas
- Procedimentos de emergência e evacuação do avião
- Regulamentos da Federal Aviation Administration (FAA)
- Primeiros socorros, incluindo RCP
- Geografia nacional e internacional
Horas de trabalho
Suas horas de trabalho são divididas em horas terrestres e de vôo. Um mês médio de trabalho é dividido em três dias de voo e três ou quatro dias de folga. Isso significa em média cerca de 15 dias por mês de trabalho, que pode chegar a dois ou três voos por dia. A lei da FAA exige que você tenha nove horas de inatividade entre os dias úteis.
Vida doméstica interrompida
A relocação é um requisito de trabalho, então você precisa considerar o tipo de estilo de vida que seu trabalho irá ditar. Seus compromissos de rotina e de vida serão constantemente interrompidos por horários irregulares de vôo, até que você ganhe antiguidade e direito de escolha de horários de vôo. Você deve planejar ficar longe de casa pelo menos um terço do tempo. Você pode ter paradas devido a problemas mecânicos e climáticos. Você pode ficar de plantão muitas vezes, então precisa de uma vida doméstica flexível. Você precisa de um sistema de suporte confiável para acomodar crianças ou animais de estimação.
Os requisitos necessários para se tornar um comissário de bordo são diferentes dos empregos normais. Antes de decidir seguir esta profissão, você precisa ter certeza de que pode se comprometer com esse estilo de vida.
