Uma das grandes coisas sobre os fogões de acampamento Coleman é sua longevidade, confiabilidade e facilidade de reparo. Quando seu fogão começa a se comportar mal, a ajuda está a apenas alguns cliques de distância. Quer você tenha um fogão vintage ou um modelo mais novo, as peças estão prontamente disponíveis, são baratas e fáceis de instalar! Para minimizar sua busca por uma solução de peças, concentre-se no fabricante e nos revendedores que se concentram em peças, em vez de superlojas acampadas.
Encontrar peças para fogões Coleman mais novos
O melhor lugar para encontrar peças para fogões Coleman modernos é diretamente na Coleman - online ou em suas lojas outlet. Você também pode encontrar algumas peças em lugares como Walmart, Cabela's e Bass Pro Shops, mas esses varejistas geralmente vendem apenas uma ou duas das peças mais comumente necessárias. Embora REI, Camping World e Dicks Sporting Goods sejam lojas de alto nível ao ar livre com forte foco em camping, nenhuma oferece peças de fogão Coleman.
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Coleman
A primeira escolha óbvia para peças de fogão mais novas e alguns fogões mais antigos é o próprio fabricante. Como qualquer fabricante que promove seus modelos mais recentes, o foco de Coleman está nos produtos atuais e no passado recente. Naturalmente, eles preferem que você compre um fogão novo em vez de consertar aquele modelo vintage.
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Você pode fazer compras online via Coleman.com/parts , que é onde você encontrará a melhor seleção. O site Coleman é muito fácil de usar. Você encontrará seus fogões divididos por fonte de combustível na navegação do lado esquerdo do menu 'Reparação e peças de reposição'. Há também Coleman Outlets em vários estados, embora não sejam muito difundidos e não tenham tanta seleção de peças quanto o site.
Envio
As despesas de envio e manuseio padrão são baseadas nos parâmetros do preço de compra. Por exemplo, para uma compra de mercadoria de até $ 25, as despesas de envio variam de cerca de $ 6 a quase $ 30, dependendo da opção de velocidade selecionada.
Devoluções
Se você descobrir que comprou a peça errada, os reembolsos ou as peças de reposição corretas podem ser um pouco desafiadoras. A política de devolução da Coleman declara que eles não aceitam trocas, reembolsos ou devoluções que não sejam para serviço de garantia, portanto, se você optar por fazer o pedido através da Coleman, tenha muito cuidado para garantir o pedido da peça certa.
Contato
Você pode entre em contato com Coleman através de um formulário de e-mail ou use o chat online durante o horário comercial normal. Se desejar falar com um representante, ligue para 800-835-3278, de segunda a sexta, das 7h00 às 18h00, Horário Padrão Central (CST) e sábado, das 9h00 às 15h00 CST.
Amazon.com
A Amazon tem uma grande participação nas vendas de produtos online e As peças de Coleman estão entre elas . A maioria das peças são da marca Coleman, mas tenha cuidado ao ler os detalhes do produto com atenção para ter certeza de que a imagem exibida é o que você está solicitando. Também preste atenção se você está comprando diretamente da Amazon ou de terceiros.
O site da Amazon é muito bem organizado e fácil de usar. Contanto que você não se importe de percorrer o dilúvio de produtos sugeridos, é um processo bastante fácil encontrar os itens que você deseja e passar pelo processo de compra.
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Envio
A Amazon é considerada uma Meca para compradores de pechinchas, com ótimas ofertas em remessas, com base no volume de compras . Dependendo do item e do valor total em dólares, você pode obter frete grátis. Os membros principais da Amazon também recebem frete grátis para itens elegíveis. As taxas padrão variam de US $ 4 a US $ 8 por remessa, embora taxas adicionais de quantidade e peso possam ser aplicadas.
Embora a Amazon tenha muitos clientes satisfeitos, nenhuma empresa está sem seus detratores. Alguns dos queixas mais frequentemente expressas referem-se a pedidos que não estão sendo enviados em tempo hábil e problemas com devoluções.
Devoluções
A principal preocupação com as devoluções com a Amazon está relacionada à questão do frete. Como nem todos os produtos vendidos na Amazon são enviados da Amazon, as devoluções podem ser complicadas. Se você comprar de um vendedor da Amazon localizado em Xangai, China, terá que devolver sua compra a esse parceiro da Amazon, e os custos de envio excederão rapidamente o valor do item devolvido.
Contato
Embora você encontre muitas maneiras de comprar milhões de itens da Amazon, fazendo contato para obter ajuda com um problema pode ser um pouco mais difícil. Como a Amazon tem tantas linhas de produtos, você precisará selecionar uma área de interesse geral, como pedidos feitos, e suas opções de comunicação são e-mail, telefone ou chat. Ambos requerem um processo demorado e se você quiser falar com uma pessoa real, você deve deixar seu número através do site e esperar por uma chamada de volta.
Encontrar peças para fogões Coleman Vintage
Os fabricantes criam novas linhas de produtos e seguem em frente, estocando peças de reposição ou reparo por um tempo limitado. Após esse período, as fontes de pós-venda e os revendedores especializados são sua única solução. Por causa disso, as peças vintage são um pouco mais difíceis de localizar, mas não impossíveis de encontrar. Algumas das melhores fontes com a mais ampla variedade de peças para quase todos os fogões Coleman já feitos incluem:
OldColemanParts.com
OldColemanParts.com é um site muito interessante, dedicado a fornecer peças para todos os tipos de produtos vintage Coleman. Você descobrirá que a seleção desta loja é a mais extensa e completa, com peças únicas até minúsculos suportes, gaxetas e molas. O site inclui um recursos técnicos seção, com coisas úteis como vistas de peças explodidas, manuais do proprietário e informações de remoção de válvula de retenção.
Todas as peças são listadas por número de modelo e há uma tonelada de peças pequenas, então certifique-se de ter o número correto antes de começar a procurar. Você encontrará até mesmo peças obscuras, como ferramentas especiais que vieram com os fogões originais, que podem tornar os reparos em campo muito mais fáceis.
Envio
As despesas de envio são de $ 7 dentro dos EUA e $ 13 para o Canadá, a menos que indicado de outra forma (alguns itens exigem taxas especiais, como globos de lanterna). Todos os pacotes são enviados pelo Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS). Pedidos devolvidos por impossibilidade de entrega estarão sujeitos a uma taxa de envio adicional, portanto, insira seu endereço com atenção.
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Devoluções
As devoluções não devem ser utilizadas, na embalagem original, em condições de venda e seguradas pelo valor total de compra. Devem ser postados no máximo 30 dias após a compra, enviados do cliente original e incluir uma cópia da fatura original, endereço do cliente, telefone e uma explicação para a devolução.
As despesas de envio e manuseio originais não são reembolsáveis e o envio de devolução fica por conta do cliente. No entanto, se você receber um item incorreto devido a um erro da parte dele, nenhuma taxa de envio adicional será cobrada.
Contato
Se você não tem tempo ou disposição para vasculhar essas opções de pedido online, ligue para 360-673-5555 e fale com uma pessoa real - o proprietário - uma raridade hoje em dia.
ebay
Se você gosta da emoção do martelo do leiloeiro, ebay pode ser sua escolha para procurar peças para seu fogão Coleman vintage. Quando você está procurando por peças difíceis de encontrar, o ebay pode ser uma de suas poucas opções. Você encontrará muitas peças Coleman originais e uma curiosa mistura de peças restauradas e usadas. Quando se entra nas duas últimas categorias, é sempre aconselhável ter muita cautela com o caveat emptor - cuidado com o comprador!
Naturalmente, devido à natureza de um site de leilão, os produtos vêm e vão. Com o recurso de pesquisa, você pode localizar rapidamente um produto - esse é um dos pontos fortes do ebay. Embora existam produtos com um 'compre agora; opção, se você for atrás de uma lista de itens de leilão, terá que esperar até o final da ação, que pode durar até sete dias, e então aguardar o envio. Por isso, este não é um site para quem tem pressa.
Assim como na Amazon, preste atenção especial ao local de onde o item que você deseja está sendo enviado e ao seu país de origem. Além disso, os fornecedores no ebay são avaliados pelas pessoas que compraram deles no passado. Verifique a classificação de qualquer vendedor que você esteja considerando.
Envio
Lembre-se de que os fornecedores do ebay determinam os custos de envio individualmente, por item. Alguns fornecedores incluem no preço do item para compras 'compre agora', mas nos itens de leilão, as despesas de envio e manuseio são listadas separadamente. Por causa disso, as taxas de envio variam drasticamente. Certifique-se de considerar o custo total (incluindo frete) ao fazer o lance.
Devoluções
Depois de fazer uma compra no ebay, seu relacionamento com o cliente é com esse fornecedor. Se você tiver um problema com o produto, serviço, etc., deve entrar em contato com o fornecedor diretamente. Se necessário, o ebay mediará disputas.
Contatos
Uma vez que o ebay é uma mistura de indivíduos e pequenos negociantes, pode ser muito problemático resolver as compras que dão errado, e há uma litania de reclamações do cliente para detalhar isso.
Se você acha que está sendo tratado injustamente, existe um programa de proteção ao comprador para dar aos consumidores tranquilidade ao fazer uma compra. Essas opções estão listadas no ebay página de informações gerais de contato .
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eReplacementParts.com
Localizada em Utah, esta empresa foi criada para atingir indivíduos que fazem seus próprios reparos. Eles oferecem peças de fabricante de equipamento original (OEM) para os modelos mais novos e também para muitos dos fogões Coleman antigos.
Fogões são listados por modelos específicos e é muito fácil encontrar o recuperador que procura por tipo de combustível. Um aspecto negativo é que alguns de seus diagramas de peças são um pouco confusos e partes menores podem ser difíceis de identificar.
Envio
O transporte marítimo não é uma das suas características mais atraentes. Pedidos que incluem apenas peças em estoque são enviados em um dia útil. No entanto, estima-se que as peças de pedidos especiais levem de uma a duas semanas para serem adquiridas e enviadas.
Nos EUA, eles fornecem uma taxa USPS econômica para peças pequenas e leves de US $ 4,20 com um tempo de entrega de duas a três semanas. Peças maiores podem ser enviadas com Prioridade USPS por cerca de US $ 7. Os tempos de entrega terrestre da UPS estão disponíveis na programação de trânsito do pacote e os preços são baseados no peso e na distância. Os destinos nas montanhas e na costa do Pacífico são de um a dois dias, três para o meio-oeste e até cinco dias para os estados da Nova Inglaterra até o VA.
Devoluções
A política de devolução deles é 100% de satisfação do cliente que fornece um reembolso total sem complicações e 100% em até 45 dias após a compra. O frete de devolução fica por conta do cliente.
Contatos
Para questões urgentes, como cancelamento de pedido (eles não aceitam alterações de pedidos ou cancelamentos por e-mail), ligue para o número gratuito 866-802-6383. Eles podem ser contatados por telefone das 9h às 20h. De segunda a sexta-feira, horário padrão do leste (EST) e sábado, das 9h às 18h
Obtendo as peças de que você precisa
Se você está com pressa para obter uma solução de reparo, também pode encontrar algumas peças de fogão Coleman localmente em lojas de ferragens de serviço completo ou ao ar livre em comunidades próximas aos destinos de acampamento. No entanto, para a maioria das pessoas, a facilidade de pesquisa e compra online é uma grande vantagem. Você não tem que esperar na fila e nunca há um problema de estacionamento! Se você está em apuros com uma viagem de acampamento que se aproxima, e não se importa com a picada de despesas de envio acelerado, você pode conseguir quase tudo com o ar do dia seguinte.
