Não deixe que os operadores de telemarketing liguem para o seu celular.
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O National Do Not Call Registry é uma boa maneira de manter o seu número de telefone fora das listas de chamadas dos telemarketing. Muitas pessoas se perguntam se existe uma proteção semelhante para números de telefone celular. Descubra o que você pode fazer para manter seu número privado.
Registrar telefones celulares em listas de não ligar
Embora não haja lista de chamadas específica para telefones celulares, esses números podem ser incluídos na lista geral. A fim de se proteger de receber chamadas de telemarketing indesejadas , registre o número do seu celular, juntamente com o número do seu telefone residencial, no National Do Not Call Registry . Até três números de telefone podem ser adicionados ao mesmo tempo, e você deve ter um e-mail válido para se registrar online.
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Você também pode registrar um número de telefone celular ligando para 1-888-382-1222 do telefone que deseja colocar no registro.
Os operadores de telemarketing têm 31 dias para remover seu nome das listas, portanto, marque a data em que você se registrou pela primeira vez em um calendário para saber quando você pode esperar que as chamadas indesejadas parem. O registro não expira.
Lei de Proteção ao Consumidor de Telefone
Proteção Federal
A lei federal conhecida como Lei de Proteção ao Consumidor de Telefone (TCPA), aprovada pela primeira vez em 1991 e revisada em 2003, tem regras em vigor para proteger os usuários de telefones celulares de receber ligações de telemarketing.
Dentro 47 U.S.C. § 227 , a lei estabelece que é proibido aos usuários de telefones celulares receber ligações de telemarketing discadas automatizadas. Existem algumas exceções a essa regra, incluindo chamadas feitas para fins de emergência e aquelas feitas por organizações sem fins lucrativos isentas de impostos.
Lembre-se de que as regras que protegem você de receber chamadas em seu telefone celular não se aplicam se você der consentimento para usar o número de telefone de uma empresa ou organização e suas afiliadas. Consentimento significa que você deu permissão à empresa para ligar para você. Isso geralmente é feito quando você fornece seu número de telefone celular para fins de contato ou como parte de suas informações pessoais ao solicitar um serviço ou linhas de crédito. Certifique-se de compreender qualquer documento escrito ou acordo verbal que exija que você forneça seu número de telefone antes de assinar ou concordar.
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Leis e listas estaduais
Além das leis e regulamentos federais, muitos estados aprovaram suas próprias leis semelhantes ao TCPA e não mantêm listas de chamadas para telefones residenciais e celulares. Verifique com o procurador-geral do seu estado ou com o escritório de defesa do consumidor para saber quais outras restrições existem em seu local de residência.
Regras éticas da empresa de telemarketing
Muitas organizações de marketing consideram uma má prática comercial ligar para usuários de telefones celulares que não consentiram em recebê-las. Por exemplo, o Diretrizes da Direct Marketing Association para práticas comerciais éticas declarar que as empresas associadas não devem ligar para um telefone celular, a menos que o consentimento tenha sido dado antes da ligação.
Muitas empresas mantêm suas próprias listas de chamadas não internamente. Se você receber uma ligação de uma empresa da qual prefere não ter notícias, peça que seu número seja incluído na lista.
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Rumores de telemarketing por telefone celular
Rumores abundam na Internet sobre as maneiras pelas quais os operadores de telemarketing entram em contato com você pelo seu telefone celular. Separe a verdade do mito antes de enviar esses e-mails ou mensagens de redes sociais adiante.
Mito da data de registro
Muitas mensagens encaminhadas incluem uma data em que você deve registrar seu telefone para ficar protegido de mensagens de telemarketing. Exemplos dessas mensagens podem ser vistos em Snopes.com . A verdade é que você não precisa cadastrar seu número de telefone até uma determinada data, e o cadastro não expira.
Mito da lista de telefones celulares
Outro boato comum é que um diretório 411 sem fio facilitará a localização de números de telefones celulares, tornando-os públicos e / ou entregando-os a operadores de telemarketing. Isso também é falso. A partir de 2011, o Comissão Federal de Comunicações (FCC) diz que a ideia está em fase de desenvolvimento, e que ainda valerá toda a legislação em relação ao telemarketing de celular. O Comissão Federal de Comércio (FTC) também aponta que aqueles que desenvolvem o registro 411 exigiriam o consentimento de qualquer pessoa que desejasse ser incluída na lista e que tal lista não será disponibilizada para operadores de telemarketing.
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Últimas proteções para usuários de celular
As proteções mais recentes para usuários de telefones celulares vêm de uma interpretação do TCPA a respeito cobradores de dívidas que usam serviços automatizados e aqueles que acham que devem obedecer aos mesmos padrões de outras empresas de telemarketing. Isso significa que os consumidores não devem ter que aturar chamadas de agências de cobrança automatizada de dívidas em seus telefones celulares.
Proteja o número do seu celular
A melhor maneira de evitar o recebimento de solicitações indesejadas em seu telefone celular é fornecer seu número apenas para amigos e familiares. Recuse fornecer às empresas o seu número de celular e inclua-o no National Do Not Call Registry para proteção adicional. Mantenha suas linhas livres e seu número privado.
